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Livraisons & retours

Nous livrons partout dans le Monde. Les frais de port varie en fonction du poids de votre colis.
Si un article ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour nous le retourner.


La livraison

Nous proposons 3 modes d’expédition :
* Colissimo : livraison à domicile. Le délai d’acheminement en France est de 2 à 3 jours ouvrés pour être livré chez vous.
* Chrono Relais : c'est le mode le plus rapide. Le délai d'acheminement en France est de 24h à 48h.
Bien entendu, si vous avez une demande pour les livraisons à l’étranger, n’hésitez pas à nous contacter afin que l’on trouve ensemble la solution qui vous convient le mieux. A partir de 65€, votre livraison est offerte en France Métropolitaine par Chrono Relais.


Une commande préparée avec amour

Nous apportons un soin et une attention particulière à chaque commande. Toutes les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 48h. En revanche, toute commande passée sur le site le vendredi après 12h, le samedi ou le dimanche seront traitées le lundi suivant.


Echanges et retours

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours à partir de la date de réception de commande. Les frais de retour sont à vos frais.


Le mode d’emploi pour un retour

Pour effectuer un retour d'articles, rien de plus facile, il suffit de suivre les étapes suivantes.


1 - Rendez-vous dans MON COMPTE > MES COMMANDES
2 - Choisissez la commande que vous souhaitez retourner
3 - Sélectionnez les articles à nous retourner et indiquez la raison de votre retour
4 - Imprimez le formulaire de retour et joignez le à votre colis



Les frais d'envoi sont à votre charge. Vous pouvez nous renvoyer vos articles via le transporteur de votre choix, à l'adresse suivante :
SMALA
SERVICE RETOUR
6 bis rue de la Métallurgie
44470 Carquefou



Le remboursement sera effectué sous 5 jours ouvrés à réception de votre colis directement sur le compte ayant servi au paiement.


Ayant à cœur de vous proposer des articles de qualité, si un article présente un défaut, nous vous invitons à nous écrire ici, nous trouverons la meilleure solution.